Lieferversprechen

Ich gleiche meine Bestände mehrfach in der Woche mit meinen Lieferanten und den Herstellern ab.
Jedoch kann es immer wieder passieren, das zwischen meinem Abgleich und Ihrer Bestellung, ein Artikel vergriffen ist.
Um ihnen als Kunde die bestmögliche Sicherheit  und Flexibilität zu bieten und um eine gewisse Transparenz ihnen gegenüber zu vermitteln, 
Verspreche ich ihnen an dieser Stelle folgendes:

Ist ein Artikel lieferbar, wird er innerhallb von 24h ,Werktags Mo-Fr, versandt.
Ausgenommen davon sind Artikel die extra angefertigt werden müssen, wie zum Beispiel Artikel der Marke Reefdeck. Diese Artikel gehen innerhalb von 48h in den Versand.
Weiterin ausgenommen davon sind Speditionsartikel, wie Kühler (Theiling), Komplettaquarien oder Filterboxen, Diese Artikel werden jedoch umgehend für die Spedition in Auftrag gegeben.
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Sollten Artikel entgegen der Lieferampel im Shop, nicht verfügbar sein,
melde ich mich innerhalb von 12Stunden (auch am Wochenende) vorzugsweise per Telefon, dazu bitte immer Telefonnummer angeben, oder per Mail, bitte auch im Spam-Postfach nachschauen, um mit Ihnen eine Alternative zu besprechen oder ihnen die Wahl zu geben die Bestellung zu stornieren,

Sollten Sie sich entschliessen die Bestellung zu stornieren, erhalten die SOFORT, auf ihren ursprünglichen Zahlungsweg eine Rückzahlung.
Auf diese Art geben ich ihnen maximale Sicherheit und Flexibilität.



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